Política de Troca e Devolução
Produtos novos têm o prazo de sete (7) dias para poderem ser trocados. O cliente poderá pedir a troca do produto, se este for apresentado nas mesmas condições em que foi recebido, sem apresentar sinais de quaisquer tipo de dano e desde que esteja dentro da embalagem original.
O cliente que escolheu o produto na loja virtual da LAB PINS e não ficou satisfeito com o produto quando o recebeu, poderá realizar uma troca por outra mercadoria disponível no estoque, desde que o mesmo tenha o mesmo preço do produto a ser trocado e que se responsabilize pelos custos da troca do produto.
Afim de esclarecimento de eventuais dúvidas, a LAB PINS apresenta a política de troca e devolução.
Devolução: Este processo será realizado mediante o cumprimento dos seguintes critérios:
1 - O produto não poderá apresentar qualquer indicio de dano;
2 - Para realizar o envio, o cliente deverá devolver a mercadoria através dos correios já com o porte pago;
4 - O endereço para o encaminhamento do produto deverá ser o mesmo assinalado pela Nota Fiscal.
Troca: Este processo será realizado mediante o cumprimento dos seguintes critérios:
1 - O cliente deverá entrar em contato com a equipe do LAB PINS através da central de atendimento;
2 - A substituição do produto poderá ser feita apenas, pelos itens disponíveis em estoque e por produtos de mesmo valor;
3 - Caso haja alguma diferença de valores entre os produtos a serem trocados (no caso do produto escolhido ter o valor maior do que o produto de troca), o pagamento do valor complementar deverá ser feito previamente ao envio do novo produto, por quaisquer meios apresentados no site;
4 - O cliente poderá entrar em contato com a central de atendimento de segunda a sexta em horário comercial, através telefone, whatsapp ou através do e-mail contato@labpins.com.br
5 - De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência e desejo de devolução ao fornecedor, podendo ter seu dinheiro ressarcido caso o produto cumpra os requisitos de devolução acima listados.